Engagement qualité

L'entière satisfaction des clients constitue pour PRO IMPEC l'objectif essentiel.
Il convient de comprendre leurs besoins présents et futurs et de s'efforcer d'aller au devant de leurs attentes.

De ce fait la direction se fixe, conformément à sa politique, les engagements qualité suivants :

Rendre pérenne notre société
Maitriser nos performances métier
Standardiser nos méthodes de travail
Satisfaire et fidéliser notre clientèle
Développer le potentiel de nos ressources humaines
Améliorer notre système de management

Engagement sécurité

Afin d'assurer la sécurité de ses agents et des usagers des structures et zones entretenues, PRO IMPEC fournit à son personnel intervenant des équipements de protection individuelle et collective.

Périodiquement et afin de s'assurer que l'ensemble du personnel intervenant est au fait des mesures appliquées et règlements en matière de sécurité des biens et des personnes, des causeries sécurité sont organisées par le personnel d'encadrement des agents.

Ces mises à disposition d'équipements de protection et les mesures prises par l'encadrement de PRO IMPEC (causeries, fiches de rappel sur la sécurité "Flashes Info Sécurité",...) permettent à PRO IMPEC de se targuer de statistiques sécuritaires (accident du travail) inférieures de plusieurs points à celles établies au niveau national par le Ministère de la Santé.

Engagement développement durable

Notre engagement en matière de développement durable consiste en 10 volets principaux repris ci-dessous :

Privilégier l'amélioration de la sécurité et de la protection des personnes
Donner à chaque salarié un accès au développement de ses compétences
Participer à la préservation des ressources en eau
Sensibiliser l'ensemble des salariés aux économies d'énergie
Améliorer la maîtrise des déchets
Favoriser le travail en journée
Utiliser des produits respectueux de l'environnement
Développer l'emploi en intégrant le handicap et l'insertion
Placer le défi environnemental au cœur de nos relations commerciales
Faire de l'entreprise de propreté un acteur engagé du développement durable

Le développement durable est un acte politique fort et essentiel pour notre entreprise.

Cet engagement pour le développement durable sollicite bien évidemment la participation des membres de l'encadrement et des agents dans le cadre de la réussite de notre démarche.

Le respect de cet engagement nous concerne tous et fait également partie de l'image de notre entreprise.

Engagement certifications et qualifications

Qualification QUALIPROPRE

Toutes nos agences sont qualifiées depuis Mars 2011.

Certification NF en ISO 9001 : 2008

Le siège et 3 agences sont certifiés :

PRO IMPEC Siège Social
Agence Milieux Sensibles
Agence ARTOIS
Agence PROVENCE ALPES COTE D’AZUR

Certification MASE

Notre objectif est d’obtenir la certification MASE, fin 2014.

Engagement formation

Pro impec s'engage à former l’ensemble des ses collaborateurs.
Un plan de formation est définit chaque année après évaluation des niveaux acquis

La formation se déroule de deux manières
En interne, un formateur dispense les formations suivantes :